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FAQ

Fragen zu Bauelementen

FAQs

Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Angebot, unseren Dienstleistungen und dem Bestellprozess. Sollten Sie hier nicht die gewünschte Information finden, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.

1. Allgemeine Informationen
Wir führen ein umfangreiches Sortiment an Bauelementen, das sowohl für private als auch für gewerbliche Kunden konzipiert ist. Dazu gehören:
 
- Fenster: Energiesparende Kunststofffenster mit Fördermöglichkeit und zahlreichen Sicherheitsmerkmalen bis zu RC 2. Sie bieten effektiven Schallschutz und sind in verschiedenen Designs, Formen, Farben und Ausführungen erhältlich.
 
- Haustüren: Energiesparende Kunststoffhaustüren mit Förderfähigkeit und Sicherheitsmerkmalen bis zu RC 2. Auch hier profitieren Sie von einem effektiven Schallschutz und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten.
 
- Rollläden: Energiesparende Aluminiumrollläden, die Schallschutz bieten und vor Hitze im Sommer schützen. Sie können manuell, elektrisch oder über eine solarbetriebene Funksteuerung bedient werden. Motorisierte Einheiten sind zudem Smart-Home-fähig. Die Rollläden sind in verschiedenen Designs, Formen, Farben und Ausführungen erhältlich.
 
- Markisen: Stilvolle Aluminium-Markisen bieten Schutz vor der Sonne und eignen sich optimal für Balkone und Terrassen. Sie sind in verschiedenen Designs, Formen, Farben und Ausführungen erhältlich und können manuell sowie elektrisch gesteuert werden.
 
- Terrassenüberdachungen: Hochwertige Aluminium-Überdachungssysteme sind ideal für Terrassen und Außenbereiche. Sie sind mit 10 mm Verbundsicherheitsglas ausgestattet und in unterschiedlichen Designs, Formen, Farben und Ausführungen erhältlich.
 
- Dachfenster: Innovative Kunststoffdachfenster, die energiesparend und mit Fördermöglichkeiten ausgestattet sind. Sie bieten zahlreiche Sicherheitsmerkmale bis zu RC 2 sowie effektiven Schallschutz. Diese Fenster sorgen für zusätzlichen Lichteinfall und optimale Belüftung in Dachräumen und sind in vielen Designs, Formen, Farben und Ausführungen erhältlich.

Selbstverständlich! Wir wissen, dass jedes Bauprojekt seine Eigenheiten hat. Daher bieten wir maßgeschneiderte Produkte, die auf Ihre speziellen Anforderungen abgestimmt sind. Ob Sondermaße, spezielle Materialien oder individuelle Designs – wir stehen Ihnen als Experten zur Seite, um Ihre Wünsche zu verwirklichen. Ganz gleich, ob Sie Wert auf Energieeffizienz, Fördermöglichkeiten oder Sicherheit legen, wir sind der richtige Partner für Sie.

Unser Hauptstandort liegt in Senftenberger Ring 36 A, 13435 Berlin.

Vereinbaren Sie unkompliziert einen Termin für eine persönliche Beratung bei Ihnen zu Hause. Dies erspart Ihnen die Anfahrt und ermöglicht uns, die Gegebenheiten direkt vor Ort zu betrachten. Gerne bringen wir Muster und Kataloge mit, sodass Sie unsere Produkte sehen und fühlen können. Dank modernster Technik können wir viele unserer Produkte sofort visualisieren, damit Sie einen realistischen Eindruck davon bekommen, wie beispielsweise Ihre neue Haustür in eingebautem Zustand aussehen wird.

2. Bestellungen und Lieferung

Es gibt verschiedene bequeme Möglichkeiten, bei uns eine Bestellung aufzugeben:
 
- Per E-Mail: Senden Sie Ihre Bestellung oder Anfrage einfach an info@nzbauelemente. de.
 
- Telefonisch: Sie erreichen uns unter +49 30 61641779. Rufen Sie uns an, um Ihre Bestellung direkt aufzugeben.
 
- Vor Ort:  Wir Besuchen Sie persönlich, um eine individuelle Beratung zu erhalten und direkt zu bestellen.
 
- Video Call: Gemeinsam gehen wir Schritt für Schritt durch den Bestellprozess, um sicherzustellen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
 
Die Lieferzeiten können je nach Produkt und Saison variieren:
 
- Maßanfertigungen: Individuell gefertigte Produkte benötigen in der Regel längere Lieferzeiten. Diese besprechen wir ausführlich mit Ihnen bei der Bestellung. Für komplette Bauvorhaben rechnen wir mit einer Gesamtdauer von 6 bis 12 Wochen (Vollpaket). Selbstverständlich halten wir Sie während des gesamten Prozesses über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informiert und bieten flexible Liefertermine an.

Ja, wir liefern Ihre Bauelemente direkt an die Baustelle, um Ihnen den Transport zu erleichtern. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung die genaue Lieferadresse sowie etwaige besondere Hinweise (z. B. Zufahrtsbeschränkungen, enge Treppenhäuser, fehlender Fahrstuhl) an.

3. Zahlung und Preise

Wir bieten Ihnen mehrere sichere Zahlungsoptionen an:
 
- Banküberweisung: Überweisen Sie den Betrag direkt auf unser Geschäftskonto.
- EC-Karte vor Ort: Nach Abschluss der Montage können Sie bequem direkt bei unserem Monteur mit EC-Karte bezahlen.
- Finanzierung: Gerne erstellen wir Ihnen eine maßgeschneiderte Finanzierungslösung, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
 
Für Großprojekte sind auch Teilzahlungen oder Zahlungspläne nach individueller Absprache möglich.
Natürlich! Teilen Sie uns einfach die gewünschten Produkte, Maße und Mengen mit, und wir erstellen ein maßgeschneidertes Angebot für Sie.

Ja, wir bieten attraktive Rabatte für größere Bestellmengen an. Die genauen Preisstufen und Rabatte hängen von den ausgewählten Produkten ab. Kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu unseren Konditionen zu erhalten.

Ja, wir haben saisonale Aktionen, die je nach Jahreszeit verschiedene Angebote auf unsere Produkte umfassen.

4. Montage und Service

Ja, wir vermitteln Ihnen gerne erfahrene Montagepartner, die Ihre Produkte fachgerecht installieren. Unsere Partner sind speziell geschult und auf die jeweiligen Produkte spezialisiert. Ganz gleich, ob es um Schallschutz, Sonnenschutz, Energieeffizienz oder Einbruchschutz geht – wir sorgen für die passende Montage. Wir koordinieren alle Details für Sie, damit Ihr Projekt reibungslos verläuft.

Selbstverständlich! Wir führen eine umfangreiche Auswahl an Ersatzteilen und Zubehör für unsere Produkte. Ob Dichtungen, Beschläge oder Glasersatz – teilen Sie uns einfach mit, was Sie benötigen, und wir kümmern uns um die Beschaffung.

Ja, alle unsere Produkte sind mit einer Herstellergarantie von mindestens drei Jahren ausgestattet. Darüber hinaus stehen wir Ihnen bei eventuell auftretenden Problemen mit einem umfassenden Kundenservice zur Verfügung. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

5. Kontakt

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
 
Telefon: +49 30 61641779
E-Mail: info@nzbauelemente. de
Besuchsadresse: Senftenberger Ring 36 A, 13435
Öffnungszeiten: Montag - Donnerstag 10:00 - 19:00; Freitag 10:00 - 14:00

Nachhaltig – Zuverlässig – Beispiellos

Öffnungszeiten:
Montag – Donnerstag 10:00 – 19:00;
Freitag 10:00 – 14:00

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